如果您对如何使用产品或我们提供的服务有任何疑问，请随时联系我们：
- 联系邮箱： hanfangyupin.ma@gmail.com
- 联系电话：60115-7797101
我们随时为您提供帮助，解决您可能遇到的任何产品问题。请联系我们，我们将很乐意提供帮助。
退货和换货说明
请立即拍照留证，并在7天鉴赏期内联系客服。客服人员会协助您更换。
如果满足以下条件，客服人员将尽快为您安排退货、换货、退款：
- 货物的包装在运送过程中损坏。
- 产品在开箱时明显有缺陷或损坏。
- 收到的产品与订单不符。
Q. 处理退货时需要注意什么？
退回的货物必须保持完好。所有商品、礼品、配件、包装和随附文件必须一起退回，以确保您获得退款或退货的权利。
若同一订单内有瑕疵或不正确的商品，无论您需要安排取货还是换货，您只能选择一个地址进行处理。
如果产品有缺陷、运输过程中损坏或与所下订单不符，请在收到产品后2小时内拍照并立即联系我们的客服。请保留产品的原始状态，以便顺利安排退货或换货。
7天升值期后不可退换货。
◎ 请确保产品保持原状，以方便后续退换货。
退货方式：
- 将产品与收据一起包装并发回。
- 请提供您用于交易的姓名和联系电话。一旦产品被验证为未开封或未损坏，金额将退回到您的汉方玉品商店积分中，您可以在下次购买时使用。
- 希望您能简单说明一下退货原因，以便韩方玉品日后能够改进。
关于产品退货及7天鉴赏期
仅当产品本身存在缺陷或因运输过程而损坏时，才会接受退货申请。非产品缺陷不被接受作为退货或换货的理由。下单前请仔细考虑，如有疑问请询问我们！商品一旦拆封、标签被撕除、使用不当、保管不善而变质，我们将无法处理您的退换货申请，敬请谅解。
翰方御品重视客户的需求和服务质量。如果产品确实存在缺陷、损坏、不完整，需要退/换货的，请确保产品本身、赠品、内外包装、收据以及所有随附文件或信息的完整性。请确保无遗漏或损坏，否则恕不接受退货申请。